电商快速发展 趋势不可逆
2012年，天猫与淘宝的参与商家已经超过了1万家，全天交易额达到191亿元;2013年，参与商家数量达到2万家以上，交易额突破350亿元。21世纪要么电子商务，要么无商可务。
2012年双十一时独进3000多万的九牧卫浴，在2013年定下了破亿的销售目标。最后成绩虽然未破亿，但也依然雄踞建材卫浴品牌销量榜首位置，成交金额为7363万元，销量同比成功翻一番。
2013年在天猫旗舰店参加双十一促销的箭牌，也成为本年度双十一销量热门品牌，其大件卫浴产品销售也让同行刮目相看，紧随九牧之后，销量达4437万元，同比前年淘宝店销量270万翻了十多倍，销量呈现爆发式增长。

网购在给消费者带来便利的同时，也凸显了售后监管缺失、维权投诉困难等诸多问题。尤其是像卫浴这样大宗商品的购买，因为无实体店面做后盾，消费者往往花不菲价钱购买的产品，却没有售后维修保障，一旦出现质量问题只能望洋兴叹、投诉无门，令消费者苦不堪言。业内专家表示，网销是个好东西，但卫浴企业一定要做足准备才能触网。不要因为看到了“双11”等促销商机，盲目地投入，虽然可能赢得好的销售成绩，却因为产品送货、退货、质量等问题失去了品牌的信誉，这样会得不偿失。
规避发展弊端 谨慎“触电”其次，卫浴产品抄袭成风，只要有产品图片，别的厂家就能仿得一模一样，模仿的产品常常隐藏着质量问题。此外，很多企业只有在每年展销会的时候才把新品拿出 来，也有些厂家不敢把最好的产品放到网上。不过，既然选择这个渠道，就要有承担这个风险的心理准备。卫浴企业在触电时一定要考虑周全，找到最适合自身的安 全平台。
此外，卫浴企业“触电”还需要解决价格、质量等问题。首先，网上销售要明码实价，如果销售价格与实体经销商一致，就会失去竞争力;如果低价销售，又会破坏现有经销商的价格体系，最终伤害的还是厂家自己。因此如何解决线上线下价格不统一、协调厂家和经销商利益，是卫浴行业要考虑的。